Вопросы и ответы | МАГТУР

Вопросы и ответы

Ответы на часто задаваемые вопросы

Мы рады рассказать вам всё о вашем будущем отдыхе!

Какая погода на Кавказе?

Погода всегда переменчива. Холод в течение дня может смениться теплом и наоборот. В горах даже в тридцатиградусную жару погода может быть непредсказуема. По ночам случаются заморозки. При ярком солнце может подуть ледяной ветер.

Что необходимо взять с собой в горы?

Для экскурсионных туров:
• удобную одежду и наряды для фотосессий;
• удобную спортивную обувь и плащ-дождевик;
• непромокаемую ветрозащитную куртку и теплую одежду для подъема в горы.

Для пеших туров:
• треккинговые ботинки с протектором;
• рюкзак 25-30 литров для походов;
• треккинговые палки;
• дождевик;
• ветровку;
• шорты спортивные;
• синтетическую футболку и брюки. Одежда для походов не должна быть Х/Б, она должна быстро сохнуть и быть удобной.

Для восхождения:
• походный рюкзак 65-80 л;
• страховочная система, по стандарту EN12277/C (выдается организатором);
• альпинистские кошки;
• ледоруб;
• каска;
• треккинговые палки;
• термобелье (верх-низ);
• куртка от дождя;
• тонкие носки — минимум 2 пары в запасе;
• одна пара шерстяных носок или спец.чуни (для сна);
• легкая пуховая куртка;
• резиновые тапочки, для перемещения на бивуаке;
• легкие (мягкие) треккинговые ботинки;
• коврик для сна;
• спальник. Комфорт до -5 градусов;
• специализированный налобный фонарик + запасной комплект батареек;
• персональная посуда: кружка, миска, ложка. Идеальный вариант — ложка-вилка;
• рулон туалетной бумаги (удобно использовать как салфетки);
• рулонный лейкопластырь.

Для джип туров:
• непромокаемую ветрозащитную куртку и брюки;
• спортивный костюм;
• треккинговые ботинки;
• рюкзак 70 л;
• плащ-дождевик;
• теплую куртку;
• термобелье (или аналогичное);
• перчатки, шапку, кепку/панаму;
• кружку, ложку, миску, нож.

Для конных туров:
• обувь с рифленой подошвой для удобства передвижения на лошади и по грунту;
• ветрозащитную непромокаемую куртку с капюшоном (не очень яркую, не шуршащую);
• брюки свободные, хлопчатобумажные, без внутренних швов (джинсы неудобны и растирают кожу);
• спортивный костюм;
• теплую куртку;
• треккинговый рюкзак и «сидушку»;
• плащ-дождевик;
• эластичный бинт.

Какой маршрут бы вы ни выбрали помните, что солнце в горах очень активно, а в одежде для гор в любое время года главное-защита от ветра. Поэтому необходимо иметь при себе солнцезащитные очки и крем. Фактор защиты не менее 50 SPF. Головной убор от солнца. Емкость для воды. Ветрозащитную непромокаемую куртку.

Есть ли трансфер?

Да, есть. Компания «МАГТУР» всегда рада гостям! Организовываем индивидуальный трансфер: встречаем туристов на железнодорожных вокзалах или в аэропортах Минеральных Вод и Ставрополя, а также в Кисловодске и Невинномысске, и доставляем к месту назначения на комфортабельных автомобилях или микроавтобусах.

Какие условия проживания?

Предлагаем проживание в гостинице, отеле, гостевом доме в 2-х / 3-х местных номерах со всеми удобствами и одноместное размещение (с доплатой). При выборе конного тура «Эко-тропами Теберды» и конного тура «Джигитовка для чайников» предлагаем проживание на экоферме в 2-х / 3-х местных номерах со всеми удобствами и одноместное размещение (с доплатой). В пеших походах с палатками, предоставляем палаточный инвентарь- палатка, спальник, каремат.

Что включено в стоимость тура?

В программе каждого тура точно указано, что входит в стоимость.
В основном это трансфер, питание, проживание, услуги гида-экскурсовода, транспортное обслуживание. С более подробным списком, вы можете ознакомиться в программе понравившегося тура.

Нужно ли брать с собой дополнительно деньги?

В стоимость тура включено все необходимое для комфортного отдыха. Дополнительные расходы зависят от ваших пожеланий. Дополнительно можно заказать:
— экскурсии, не включенные в программу тура
— входные билеты в объекты культуры и отдыха вне программы
— индивидуальный трансфер

Возможен ли возврат?

100% возврат при отказе от тура не позднее, чем за 72 часа до начала тура.
Срок рассмотрения заявки на возврат денежных средств составляет 3 дня. Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производился платеж. Возврат денежных средств на карту осуществляется в срок от 5 до 30 банковских дней, в зависимости от Банка, которым была выпущена банковская карта.
Для подачи заявления о возврате, Вам необходимо связаться с нашими менеджерами любым удобным для Вас способом (по телефону, электронной почте).

Можно ли брать в тур детей?

Да, можно. В программе каждого тура написан минимальный возраст участников.

Как можно забронировать/оплатить тур?

При бронировании тура вносится предоплата в размере 30% от стоимости тура. Остальную часть Вы доплатите перед началом тура или экскурсии.
Оплата онлайн с помощью банковской карты через платежный сервис компании Uniteller. После подтверждения заказа Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу Uniteller, где необходимо будет ввести данные для оплаты заказа. После успешной оплаты на указанную в форме оплаты электронную почту будет направлен электронный чек с информацией о заказе и данными по произведенной оплате.