Цифровая трансформация в сфере путешествий и туризма: три тренда, которые необходимо знать туристическим агентствам
Туризм является прибыльной и растущей отраслью, которая претерпевает постоянные изменения. Количество путешественников впечатляет и постоянно растет.
Согласно последним данным Всемирной туристской организации ООН (The United Nations World Tourism Organization, UNWTO), в 2017 году количество туристов в мире достигло 1,4 миллиарда туристов, это количество увеличивается на 7% ежегодно. Это значительный рост, особенно если рассматривать более длительный временной промежуток: в 1990 году туристов было 400 миллионов, в 2000 году — 700 миллионов, а в 2010 году — 900 миллионов.
Туризм — это очень здоровый сектор экономики, в котором существует множество возможностей для улучшения, и его представители должны уметь быстро реагировать на последние вызовы века новых технологий.