WELLNESS-ПРОГРАММА «КАВКАЗСКИЕ МИНЕРАЛЫ»

При бронировании тура вносится предоплата в размере 30% от стоимости тура. Остальную часть турист доплачивает за неделю до начала тура или экскурсии. Также можно оплатить всю сумму сразу.

Терминалы для оплаты имеются не во всех городах и населенных пунктах на маршруте, поэтому мы рекомендуем взять с собой наличные деньги.

Да конечно. 100% возврат при отказе от тура не позднее, чем за 72 часа до начала тура. Если менее чем за 3 дня то возможны удержание с суммы ФПР(фактически понесенных расходов), в том числе смотрим к примеру по гостинице, будет ли возможность у них вернуть оплату за проживание, в целом мы конечно стараемся вернуть всю сумму Срок рассмотрения заявки на возврат денежных средств составляет 3 дня. Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производился платеж. Возврат денежных средств на карту осуществляется в срок от 5 до 30 банковских дней, в зависимости от Банка, которым была выпущена банковская карта. Для подачи заявления о возврате, Вам необходимо связаться с нашими менеджерами любым удобным для Вас способом (по телефону, электронной почте).

Авиа и ж/д билеты в стоимость не включены, но мы всегда поможем подобрать наиболее удобный и комфортный вариант.

Стоимость страховки не включена, но на всей территории действует полис ОМС. При желании мы всегда можем помочь с оформлением дополнительной страховки.

Подбор тура проводится абсолютно бесплатно, разработка индивидуального тура также бесплатна.

Мы можем присоединить Вас к туру не с первого дня.

Конечно, программу тура можно сократить либо увеличить, наши менеджеры произведут расчет исходя из Вашего запроса.

На треккинговых и конных маршрутах практически нет связи. На всех экскурсионных маршрутах связь есть. В регионах не работает связь Теле2, ВТБ, Ростелеком и других банков. Отлично работают Мегафон, МТС, Билайн.

Погода всегда переменчива. Холод в течение дня может смениться теплом и наоборот. В горах даже в тридцатиградусную жару погода может быть непредсказуема. По ночам случаются заморозки. При ярком солнце может подуть ледяной ветер.

По любым вопросам вы можете писать в группу в WhatsApp, или же в личные сообщения сервис менеджеру, наши сотрудники всегда на связи. А также вы можете использовать бесплатный многоканальный номер телефона 8 800 500 30 76.

Встреча туристов в аэропортах Минеральные Воды, Махачкала осуществляется с табличкой МАГТУР.

Ориентировочная стоимость питания в республиках Северного Кавказа и городов КМВ: обед от 600р/чел, ужин от 800р/чел. Блюда национальной кухни очень сытные, и как правило, подаются большими порциями.

Пятигорск: Ресторан Печорин,  Ресторан Крыша, Неаполитано Джелато, Кухни Мира (гастромаркет с кухнями разных стран), кофейня  Happy coffee. 

Владикавказ: Къона - национальная кухня, ресторан  Syndicate (Синдикат), ресторан Лимончелло, кофейня Минималист. кафе Мангал. 

Махачкала: Этно-кафе Инт , ресторан Kazan Mangal, Ресторан музей на Лермонтова , Hinkal Brothers, кофейня Aksakal Coffee Co. 

Архыз: на поляне Романтик: Ресторан Трамплин 1650, STEAK & KEBAB HOUSE, Лунная поляна: Вкус гор ( ресторан с панорамным видом на горы)

Домбай: У Зули, кофейня «Kolibri», ресторан «Музей» в отеле «Nastup», кафе Шумка

Размещение по туру предусмотрено в отелях/гостевых домах в комфортабельных номерах со всеми удобствами.

Трансфер из а/п или ж/д вокзала до отеля осуществляется на комфортабельных автомобилях, оснащенных кондиционерами. Автоподвоз на маршруте осуществляется на автомобиле высокой проходимости, таких как УАЗ «буханка» без кондиционера. Среднее время в пути от 10 до 30 минут.

Мы рекомендуем брать с собой личные туалетные принадлежности: зубную щетку, пасту, комнатные тапочки. Шампунь, мыло, гель для душа и фен есть в номерах.

Кавказ-очень гостеприимный и добродушный регион, вы можете не бояться совершить прогулку без сопровождения гида, соблюдая наши рекомендации: не носить излишне декольтированную/обтягивающую одежду, короткие юбки, шорты.

Оплата за тур производится туристами заранее, до начала поездки, т.к мы со своей стороны, также заранее производим расчеты с партнерами.

Отправляясь в путешествие по республикам Северного Кавказа мы просим вас уважать культуру местных жителей и не брать с собой излишне декольтированную одежду / короткие шорты. Женщинам рекомендуется взять легкое платье длиной до колен с закрытыми плечами. Платки не нужно носить на маршруте, но они могут вам понадобиться для посещения храмов. Мужчинам обходится легкими спортивными штанами.

В городах КМВ проводят санитарную обработку всех зеленых территорий, что касается республик, то здесь необходимы личные средства защиты, так как все маршруты проходят на территории заповедников, в высокогорье нет клещей.

В состав сухпайка входит: сендвич с курицей или ветчиной, овощи свежие, выпечка, сладости, вода питьевая.

Обеды на маршруте подразумевает под собой комплексный, полноценный обед в кафе/ресторане в экскурсионный день.

Комплексное питание – это сбалансированный прием пищи, который включает в себя первое блюдо (суп), горячее блюдо (мясное или рыбное основное блюдо и гарнир), салат и напиток.

В Республиках Северного Кавказа крайне не приветствуется курение в общественных местах, в особенности женщинам. Если привычку сложно сдерживать, то лучше отойти в укромное место, где вас никто не увидит. Строже дела обстоят с алкоголем: употребление алкогольных напитков и появление в нетрезвом виде в общественных местах считается непотребным поведением, а также противоречит существующему законодательству.

Все наши гиды – сертифицированы и являются профессионалами своего дела, регулярно повышают свой уровень знаний и навыков.

Для оперативной связи с туристами, на каждый заезд мы создаем группу в WhatsАрp, в которой также состоит гид и наш сервис менеджер. В данной группе публикуется оперативная информация по туру, например, время выезда на маршрут и другие организационные вопросы. Также вы можете задавать все интересующие вас вопросы по туру.

Если у вас нет WhatsАрp, то мы направим вам контакт гида и сервис менеджера в смс сообщении. Вы сможете держать с ними связь любым удобным вам способом.

В первый день по туру у вас будет информационная встреча с гидом или представителем компании в ресторане или холле отеля, где вы сможете познакомиться и обсудить интересующие вас вопросы.

Не паникуйте, с вами на маршруте опытный и сертифицированный гид, в случае возникновения экстренной ситуации он либо самостоятельно окажет первую медицинскую помощь, либо отвезет вас в ближайший медпункт, в случае серьезных травм вызовет спасательную службу МЧС.

Мы стараемся учитывать все особенности и пожелания наших туристов, сообщите нам заранее, если у вас есть аллергии, ограничения по питанию, мы сделаем все возможное, чтобы сделать ваш отдых максимально комфортным.

Да, есть определенный тайминг по каждому маршруту, при посещении локации заложено свободное время для того, чтобы сделать фотоснимки, отдохнуть и насладится красотами вокруг.

Ориентировочное время выхода на маршрут в 09:00 часов, в зависимости от погодных условий и времени года, время выезда может быть изменено.

В большинстве отелей и гостевых домах завтрак начинается с 7:30 утра.

По вашему желанию, мы можем изменить отель в туре на другой, более высокого уровня. Данная услуга возможна за дополнительную плату.

В случае, если вы опоздали на групповой трансфер, то мы можем за дополнительную плату организовать для вас индивидуальный, или вы можете воспользоваться услугами Яндекс.такси.

Некоторые экскурсионные маршруты предполагают нахождение в пограничных зонах. Отсутствие пропускного документа, по правилам пограничного режима, считается административным нарушением.

В качестве дополнительного места в большинстве отелей используется диван, односпальная кровать или еврораскладушка.

Подселение в номер по половому признаку, по возможности учитывается возраст туристов.

В треккинг и хайкинг туры мы рекомендуем брать с собой необходимое снаряжение (треккинговые палки, сидушку), для облегчения прохождения маршрута.

Горный Дагестан: Также мы можем предоставить данное оборудование в прокат за дополнительную плату.

Архыз, Домбай, Приэльбрусье, КМВ: Данное снаряжение можно арендовать на месте в пунктах проката. Ориентировочная стоимость аренды треккинговых палок - 200-300 рублей в день.

Пить воду из-под крана можно в городах КМВ, республиках Карачаево-Черкессия, Кабардино-Балкария, Северная Осетия- Алания, Чеченская Республика. Не рекомендуем в республике Дагестан.